鍵をなくした・家に入れない。どこに連絡すればいい?

3呼ぶ前・頼む前に確かめること

1. 出張費・夜間料金・作業の料金の総額を、来る前に聞く
2. 作業の前にもう一度金額を確かめ、納得してから頼む
3. 鍵の交換をすすめられたら、賃貸は管理会社に聞いてから決める

家の鍵をなくして入れない。どうすればいい?

合鍵を持っている家族、賃貸なら管理会社か大家さんにまず連絡します。それでも入れないときに、鍵の業者に開けてもらいます。

賃貸で鍵をなくした。大家に連絡すべき?

はい。管理会社か大家さんに連絡してください。防犯のために鍵を替えるときも、建物の決まりがあるので、勝手に替えずに相談してください。

オートロックで鍵を忘れて入れない

管理会社や管理人、オートロックの緊急連絡先(建物の掲示・契約書)に連絡してください。

家の鍵を外でなくした。警察に届ける?

届けてください。拾われて届けられたときに連絡が来ます。

よくある質問

夜でも鍵屋は来てくれますか?

来てくれる店はありますが、夜の追加料金がかかることが多いです。来る前に総額の目安を聞いてください。

鍵屋の料金が高すぎました。

見積書・請求書・領収書を残して、消費者ホットライン 188 に相談できます。

カードキーをなくしました。

家を建てた会社や管理会社に連絡してください。作り直しに時間がかかることがあります。

ほかに困っていることは?

出典・確かめた資料

• 国民生活センター「暮らしのレスキューサービスの高額請求」(2021-10-07)
• 消費者庁「消費者ホットライン 188」

最終確認: 2026年10月21日。このページは一般的な案内です。契約・保険・法律のことは、契約書と、専門家・公的な窓口で確かめてください。