賃貸・社宅の方へ
業者に頼む前に、管理会社か大家さんに電話してください。住むのに必要な修理は、原則として貸している側がすることになっています(民法第 606 条。借りている人のせいで壊れたときは別)。
1今日やること
- 危ない所に近づかず、壊れた所の写真をたくさん撮る遠くから全体、近くで壊れた所。日付が分かるとよいです
- 入っている火災保険の保険会社・代理店に連絡する保険証券の番号を手元に
- 雨が入るなら、応急の処置を業者に頼む本格的な修理は、見積もりを比べてからで大丈夫です
3呼ぶ前・頼む前に確かめること
- 片付ける前・直す前の写真があるか
- 工事の中身と金額を紙かメールでもらい、2〜3 社で比べる
- 「保険で無料になる」と申請の代行を持ちかける業者とは契約しない
やってはいけないこと
- 自分で屋根に上る
- 突然訪ねてきた業者とその場で契約する
- 写真を撮る前に壊れた物を捨てる
台風で屋根が壊れた。火災保険の連絡先は?
保険証券に書いてある保険会社か、加入した代理店です。火災保険で直せることがあるかは、入っている保険の契約によります。保険証券を見るか、保険会社・代理店に聞いてください。
台風で屋根が飛んだ。消防や役所に連絡する?
人がけがをしている、今まさに危ないときは 119 番です。被害の証明が要るときは、市区町村に罹災証明書を申請できます。
台風でカーポートの屋根が飛んだときは
写真を撮って保険会社に連絡し、修理はエクステリアの店や工務店に見てもらいます。飛んだ物が人や車に当たったときは、その相手とのことも保険会社に相談してください。
台風の修理を訪問業者にすすめられた。保険で直せると言われた
突然訪ねてきて「保険で無料で直せる」と言う業者とのトラブルがあります。その場で契約せず、保険のことは自分の保険会社・代理店に聞いてください。訪問販売で契約した場合は、書面を受け取った日から 8 日を過ぎるまでクーリング・オフができます。
よくある質問
うちの屋根の物が飛んで、隣の家や車を傷つけました。
相手に連絡して写真を残し、自分の保険会社に相談してください。賠償が必要かどうかは状況で変わるので、自分で言い切らずに保険会社と相談しながら進めます。
応急の処置は誰に頼めばいいですか?
屋根や板金の店、工務店が対応します。混んでいるときは、応急の処置だけ先に頼めるか聞いてください。
罹災証明書は何に使いますか?
支援の制度や、保険・税金の手続きで使うことがあります。くわしくは市区町村の窓口で聞いてください。
ほかに困っていることは?
出典・確かめた資料
最終確認: 2026年10月21日。このページは一般的な案内です。契約・保険・法律のことは、契約書と、専門家・公的な窓口で確かめてください。